RETOURS ET REMBOURSEMENTS
En passant une commande via 5MinSkin, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous définissons ces politiques pour garantir que vous connaissez pleinement nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces politiques sont applicables dans le monde entier.
Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter au hello@5minskinipl.com.
Note: veuillez nous contacter pour fournir votrenuméro de commandeavant de retourner le produit. Après avoir reçu votre e-mail avec une demande d'échange/retour, nos représentants du service client vous enverront des instructions de retour et un remboursement simple et rapide.
Quels produits sont éligibles à un retour
Actuellement, seul l'appareil 5minskin commandé directement auprès de 5minSkin est éligible à un retour. Aucun des produits de notre gamme de soins de la peau n'est éligible à un retour. Cela comprend la crème à l'aloe vera, la crème exfoliante, le sérum à la vitamine C et bien plus encore. Les appareils 5minskin doivent être commandés directement auprès de 5minskin pour pouvoir être retournés ou remboursés. Les appareils 5minskin vendus en liquidation ou en vente finale et tout appareil remis à neuf ne sont pas éligibles à un retour ou à un remboursement.
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % – si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, faites-le-nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour et un remplacement ou un remboursement selon vos préférences.
Comment réclamer votre argent :
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre mail.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
D. ÉCHANGES
Nous échangeons uniquement les produits endommagés, de mauvais produit, de mauvaise taille ou défectueux. Si vous devez échanger un article, veuillez nous contacter au hello@5minskinipl.com.
Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement sur les retours.
F. REMBOURSEMENTS
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Contactez-nous
E-mail : hello@5minskinipl.com.
Téléphone : +44 (204)-578-1534
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